Todos sabemos que situações imprevistas, seja pela queda de conexão com o provedor de Internet, seja avaria em algum componente crítico de um servidor, problemas no cabeamento ou de qualquer outra natureza acontecem e atrapalham os fluxos de trabalho das empresas.
Por isso, desenvolvemos contratos onde utilizamos boa parte do nosso tempo para ações proativas e corretivas, acompanhando as necessidades de cada momento que sua empresa atravessa.
Através de um modelo contratual flexível e baseado em dados reais da sua verdadeira necessidade de TI, mantemos a infraestrutura em plena operação, com suporte telefônico e presencial, prazos de resposta e de solução definidos junto com você.
Caso for preciso, temos capacidade de alocar na sua empresa, seja em regime full-service ou on-demand, uma equipe treinada e experiente. Profissionais capazes de suprir atendimento ao usuário final, administração de servidores e backups, monitoramento de links e toda interface com terceiros relacionados a TI, tais como provedores de serviços de telefonia, dados, serviços de tecnologia e desenvolvedores de sistemas.
Para saber mais sobre este serviço, conhecer de perto nossas ferramentas e proposta de atendimento, entre em contato com o nosso departamento comercial.
